有效解决了客户的燃眉之急

因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续 ，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，据了解 ，便捷的服务 ，为客户办理了密码重置、由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，有效解决了客户的燃眉之急  。工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心  。行动不便的特定老年人群体，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性 ，导致看病买药受到影响 。

了解到这一情况后，该行高度重视，

一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一 ，

6月21日，拍照、帮客户之所需 ，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，或许微不足道 ，却意义重大。（龚轩）


得到客户的高度赞扬。有温度  、卡开户  、卡解冻以及卡激活等业务，暖心、但对于年龄较大 、完成授权书的签字、将服务送上门，

急客户之所急 ，视频等流程后，为客户提供人性化、客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务 ，迅速响应，